Category | Callcenter scripts

Prijzen Loten

Posted on 03 april 2009

Prijs per Lot = 1€
Prijs voor een = 1€
 
Er zijn altijd 5 trekkingen per maand.
Laatste zaterdag is namelijk SUPERZATERDAG. Dan is er een dubbele trekking. Zodoende komen we op 5 trekkingen per maand.
 
VB lijstje.
2 Loten
Prijs per trekking - 2€
Prijs per maand - 10€
 
3 Loten
Prijs per trekking - 3€
Prijs per maand - 15€
 
4 Loten
Prijs per trekking [...]

Hand-out Basistraining.

Posted on 03 april 2009

Algemene Communicatie
 
Het woord communicatie komt van het Latijnse woord “communicatio”dat mededeling betekent. Als we communiceren wil dat dus eigenlijk zeggen dat we mededelingen uitwisselen. Dit houdt in dat communiceren altijd een actief proces is.
 
Definitie: communicatie is het uitwisselen van gegevens en gevoelens tussen twee of meerdere mensen of andere levende wezens.
 
Het communicatiemodel:
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Communicatiekanalen
 
Waar bestaat communicatie uit?
Het [...]

SCRIPT NEM-NUON-ENECO-ESSENT

Posted on 25 maart 2009

 Goede (dagdeel) u spreekt met …….van de Nederlandse Energie Maatschappij, spreek ik met Dhr of mevrouw (achternaam)?
 
Meneer/mevrouw (achternaam), ik bel u omdat wij u deze maand een aanzienlijke korting mogen geven op het tarief dat u betaalt voor uw energie. Zou u dat willen?
 
Nee:  tegenwerpingen, “heeft u wel enig idee om hoeveel korting het gaat [...]

LOTTO. Het grootste risico om ook miljonair te worden. Telefonische abonneewerving

Posted on 17 maart 2009

HISTORIE LOTTO
 
Op zondag 1 september 1974 vond de eerste Lottotrekking plaats. ‘Alle ballen verzamelen’ werd al vrij snel een begrip in de Nederlandse samenleving. Bij de eerste trekkingen konden deelnemers naast geldprijzen ook een auto, een huis en…echt goud winnen.
 
In 2000 introduceert Lotto een totaal vernieuwd Lotto-spel. Een spel waarbij je het grootste risico loopt om miljonair [...]

Lotto Faq

Posted on 13 februari 2009

FAQ’S
 
Zit ik er dan aan vast?
“U bepaalt helemaal zelf hoelang u meespeelt. Het enige dat Lotto verwacht is dat u minimaal 4 maanden meespeelt waarvan u de eerste maand natuurlijk helemaal gratis krijgt en na de periode moet u zelf bepalen of u dan nog verder wilt meespelen of niet.”
 
Moet ik het na die 4 [...]

bonus

Posted on 13 februari 2009

Prijs per Lot = 1€
Prijs voor  een = 1€
 
Er zijn altijd 5 trekkingen per maand.
Laatste zaterdag is namelijk  SUPERZATERDAG. Dan is er een dubbele trekking. Zodoende komen we op 5 trekkingen per maand.
 
VB lijstje.
2 Loten
Prijs per trekking - 2€
Prijs per maand - 10€
 
3 Loten
Prijs per trekking - 3€
Prijs per maand - 15€
 
4 Loten
Prijs per trekking [...]

Callcenter script verzekeringen

Posted on 10 februari 2009

Voorbeeld callcenter verzekeringen script 1
——————————————————
 
Dag u spreekt met…<voor of achternaam>…
Spreek ik met ….<J.P..Willemse> …persoonlijk?(da’s mooi)
U spreekt nl met…<voor +achternaam>…van verzekeringsnaam, een hele goedenavond!
 
Ik bel u even naar aanleiding van de wijzingen die doorgevoerd zijn op onder andere de oude dag voorzieningen.
 
Bent u hier al op enige wijze  van op de hoogte gebracht???
 
Antwoord
         1.          Ja
         2.         [...]

Callcenter script LOTTO KOUD

Posted on 10 februari 2009

Onderstaand een callcenter script om mensen er toe te bewegen LOTTO loten af te nemen :
—————————————————————————————————————
LOTTO KOUD
Dikgedrukte zinnen VERPLICHT letterlijk oplezen !
 
Goede O M A (ochtend, Middag, Avond), U spreekt met (je naam) van lotto weekend miljonairs. Ik ben op zoek naar {geslacht}{voorletters}{tv}{achternaam}. U bent namelijk geselecteerd op uw postcode.
Want kent u ons programma Lotto [...]